世界动态:多维发力，护航“五一”旅游市场安全稳定

来源：新江苏·中国江苏网 2023-04-27 16:12:35

(资料图片仅供参考)

据媒体报道，截至4月22日14时，铁路部门已售出“五一”假期运输期间（4月27日至5月4日）火车票4657万张，部分热门方向车票紧俏。随着“五一”假期临近，各地旅游市场已经逐渐显现“爆满”态势。国家统计局数据显示，3月份，全国居民消费价格同比上涨0.7%。其中，旅游消费同比增长5.3%；1月份至3月份，我国旅游消费同比增长6.5%，旅游市场呈现欣欣向荣的景象。

从西安大唐不夜城的《盛唐密盒》演出，到开往淄博的“烧烤专列”，再到洛阳牡丹文化节……今年以来，在“把恢复和扩大消费摆在优先位置”目标指引下，各地政府推出了一系列扶持政策，助力文旅市场快速复苏，各景点游客人数明显增长，人们的旅游消费热情持续高涨。旅游市场的复苏自然是一件好事，但是伴随着市场的火热，一些侵害游客合法权益、危害游客出游安全的事件也在不时发生。比如有媒体报道，五一前夕，不少民宿旅馆坐地起价，旅客遭遇单方面“毁约”。更早之前在山东淄博，有网友在当地以20元价格买下一盒锅饼后发现市场价格仅在6元左右。诸如此类的旅游乱象，不仅扰乱市场秩序，损害游客合法权益，还会影响文旅市场的长期健康发展。

为了更好地应对文旅消费热潮的到来，市场各参与主体应以“时时放心不下”的责任感，从多维发力，共同护航“五一”旅游市场的安全稳定。一方面，可针对“五一”假期的消费特点，以及可能出现的违法违规行为，提前做好预案，进一步加强市场监管，对于已经出现的违法违规行为，依法依规严肃查处，典型案例要公开曝光。比如淄博市市场监督管理局近日明确在今年“五一”假期前后，对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施，上浮超过50%按哄抬价格行为予以查处。另一方面，适当拓宽消费者维权渠道，以更多元化方式向消费者提供维权服务，切实提高消费维权效能。比如扬州启动2023年江苏省文化市场法治惠民系列活动，在地方非遗展演活动现场外设置了旅游法治宣传区，为游客开通维权“绿色通道”，现场受理投诉。

旅游市场的回暖释放出积极的经济发展信号，将为活跃消费市场、激发消费潜力增添新动能。有平台数据显示，“五一”累计预订量同比去年增超10倍，其中中长线游订单占比高达9成以上。今年“五一”是旅游业恢复生机后迎接的第一个小长假，将对有关部门和经营单位应对消费者强劲需求的能力提出考验。我们必须贯彻落实中央经济工作会议精神，把恢复和扩大消费摆在优先位置，保障消费者权益，提升消费者体验，推动旅游业韧性复苏和可持续性发展，进而推动经济发展提速提质增效。（苏心棋）

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